اسٹور میں تنازعہ کی صورتحال کو حل کرنے کے لئے ہدایات

جیسا کہ عملی طور سے پتہ چلتا ہے، ہمارے اسٹوروں میں خریدار صرف صحیح طور پر ختم ہوجاتا ہے، خاص طور پر اگر وہ اپنے حقوق کو نہیں جانتا ... ہم کئی متنازعہ حالات کا تجزیہ کریں گے کہ آپ اسٹور میں سامنا کرسکتے ہیں. اسٹور میں تنازعہ کی صورت حال کو حل کرنے کے لئے ایک اچھا ہدایات آپ کی مدد کرے گی.

کیا میں بیگ پر ہاتھ ڈالوں؟

معیاری صورتحال: اسٹور کے دروازے پر آپ سلامتی گارڈ کی طرف سے سلامتی کی جاتی ہیں، بیگوں کو ذخیرہ کرنے کے لئے خلیات اور اعلانات "تسلیم شدہ چیزوں کے لئے ایڈمنسٹریشن ذمہ دار نہیں ہوتی." اگر آپ ابھی بھی اسٹوریج کے کمرے میں چیزیں چھوڑ دیتے ہیں، تو آرٹیکل پر توجہ دینا "چھوڑ دیا چیزوں کے انتظام انتظامیہ نہیں ہے." حقیقت یہ ہے کہ آپ اسٹور کے اسٹوریج چیمبر کے خلیوں میں اپنے ذاتی سامان رکھتے ہیں کہ حادثے کی موت (نقصان دہ موت اور نقصان سمیت) تمام خطرات کو منتقل کرنے کے لئے منتقل کردیئے جاتے ہیں. اگر آپ کی چیزیں کھو چکی ہیں (چوری، خراب، وغیرہ)، غلطی پوری طرح اسٹور کے ساتھ ہے اور مکمل طور پر اس کی ذمہ داری اس کی طرف سے پیدا ہونا چاہئے. روسی فیڈریشن کے سول کوڈ کے آرٹیکل 901 کے مطابق، نگرانی حفاظت کے لئے لیا چیزوں کے نقصان، قلت یا نقصان کے لئے ذمہ دار ہے. لہذا، اگر آپ ٹریڈنگ منزل کے ارد گرد چلتے وقت کچھ چیزوں کے ساتھ ہوا، پولیس کو فون کریں اور انتظامیہ سے انتظامیہ سے معاوضہ طلب کریں. اگر ضرورت ہو تو، آپ عدالت میں درخواست دے سکتے ہیں. زیادہ بحث اور اختلافات کے بعد، آپ کی وجہ سے ہونے والے نقصانات زیادہ تر ممکنہ ادا کیے جائیں گے.

ایک مقناطیسی فریم میں چوک

اکثر آپ اس طرح کی تصویر دیکھ سکتے ہیں: ایک بچہ، پرسکون، اپنی ماں کو اسے کچھ چھوٹی چیز خریدنے کی ضرورت ہوتی ہے - میٹھی یا کسی اور کھلونا، اور میری والدہ کو کچلنے کی ضرورت ہے، اس سے زیادہ سنگین خریداری سے مشغول نہیں ہوتی. بچے کے اس پریشان اور غفلت میں آپ کو شرمندہ کرنے کی راہنمائی کی جا سکتی ہے. جب آپ کو منتخب کردہ سامان کے لئے نقد میز پر حساب کے بعد اسٹور چھوڑ دیا جاتا ہے تو، آپ کو اس بات کا احساس ہوتا ہے کہ آپ کا بچہ اچانک مقناطیسی فریم میں "squeaked" ہے. ایسی صورت میں، ہم سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ پریشان نہ ہوں، لیکن مندرجہ ذیل مفید معلومات کا استعمال کریں. مقناطیسی فریم خود کو چالو کرنے کے ثبوت کے طور پر کام نہیں کرتا ہے کہ آپ یا آپ کے بچہ نے کچھ غیر قانونی کیا ہے، اور یقینی طور پر آپ کی حراستی کے لئے عذر کے طور پر خدمت نہیں کرتے اور اسٹور کی سیکیورٹی سروس کی طرف سے تلاش کرتے ہیں. صرف اس صورت میں جب انتظامیہ نے ایک مضبوط ثبوت ہے کہ چوری کا ارتکاب کیا گیا ہے، تو، کسی اور کی جائیداد کی جانبدار چوری ہے، آپ کو پولیس کے آنے تک رہنے کے لئے کہا جا سکتا ہے. ہم اس بات کا یقین کرتے ہیں کہ ایک بچہ، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ وہ کیسے ہوسکتی ہے، وہ اسٹور میں نہیں لےسکتی ہے اور آپ سے چھپا ہوسکتی ہے جبکہ آپ خریداری کر رہے ہیں. اگر آپ اپنے آپ کو حال ہی میں حل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کے بچے سے پتہ چلتا ہے کہ آیا اس نے دکان میں کچھ لیا یا نہیں. اگر بچے کو آئس کریم یا کسی دوسرے مٹھائی کو کھولنے کا وقت ہے، تو صرف سامان ادا کریں. اگر پیکج خراب نہیں ہو تو، سامان کو اسٹور انتظامیہ کو آرام سے واپس لے لو. ہم سب کے پاس بچے ہیں، لہذا اس کا امکان ہے کہ نہ ہی اسٹور انتظامیہ اور نہ ہی محافظ اس کی وجہ سے کہانیوں میں اضافہ کریں گے.

منی مسئلہ

مثال کے طور پر، آپ کے پاس ایک بڑا بل ہے، لیکن چیک آؤٹ میں آپ کو رقم تبدیل کرنے سے انکار کر دیا گیا ہے اور اس کے نتیجے میں سامان بیچتے ہیں. میں کیا کروں؟ وفاقی قانون 10 جولائی، 2002 کو N 86-FZ "روسی سینٹرل بینک پر"، روس فیڈریشن کے علاقے میں روبوٹ فیڈریشن کے سرکاری مالیاتی یونٹ کو قبول کرنے سے انکار غیر قانونی ہے. اس کے مطابق، تنظیمیں جو خوردہ تجارت کرتے ہیں، ان کے وقار اور زلزلے سے قطع نظر آپ کے بلوں اور سککوں کو گردش میں لے جانے کا حق نہیں ہے. اور لوگوں کو محدود کرنے کے لئے، خاص طور پر ان کو کسی بھی سامان کی فروخت سے انکار کرنے کے لئے اس حقیقت کی وجہ سے کہ وہ پیسہ پیش کرتے ہیں وہ بہت وقار ہے. یہ صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی ہے.

اصلی قیمت

ہم اکثر اس صورت حال کا سامنا کرتے ہیں جہاں سامان کی قیمتوں کی فہرست پر ایک قیمت کا اشارہ کیا جاتا ہے، اور کیشئر پر ہم مکمل طور پر مختلف بنائے جاتے ہیں. لہذا، مثال کے طور پر، قیمت ٹیگ کے مطابق بچے کی خالص قیمت 25 rubles ہے، اور چیک آؤٹ میں یہ پتہ چلتا ہے کہ یہ جار اصل میں 37 روبوس ہے. کیا آپ کو اس صورت میں حق ہے کہ قیمت کی قیمت پر مال کی فروخت کی قیمت کی قیمت پر نشان لگایا جائے؟ جی ہاں، ضرور. اگر اسٹور انتظامیہ نے اصرار کیا ہے کہ آپ کو اس قیمت پر سامان خریدنا ضروری ہے جس میں نقد رجسٹر کے ذریعہ مصنوعات کی بارکوڈ کے ساتھ ٹوٹ جاتا ہے تو آپ اسے خریدنے سے انکار کر سکتے ہیں. اگر آپ نے فوری طور پر کیشئر کے اعمال کو نوٹس نہیں دیا اور بعد میں بعد میں سامان کی قیمت میں انحراف کو چیک میں پتہ چلا، ہم اس کی سفارش کرتے ہیں کہ آپ مندرجہ ذیل عمل کریں. آپ سامان کے لئے خریداری کی قیمت واپس لینے کے لئے درخواست کے ساتھ اسٹور انتظامیہ سے رابطہ کرسکتے ہیں. آپ "قانون سازی کے حقوق کے تحفظ" کے آرٹیکل 12 کے شق 1 کا حوالہ دے سکتے ہیں، جس میں یہ کہا جاتا ہے کہ "اگر آپ کو معاہدہ کے اختتام پر سامان پر فوری طور پر قابل اعتماد معلومات حاصل کرنے کا موقع نہیں دیا جاتا ہے، تو آپ حقائق کے مطابق مال کے لئے ادا کردہ رقم کی واپسی کا حقدار ہیں. دیگر نقصانات کا معاوضہ ".

سامان غالب ہوگئے ہیں!

اگر آپ کو پتہ چلا ہے کہ آپ نے پہلے سے ہی سامان فروخت کیے ہیں، اور سٹور انتظامیہ اسے تبدیل کرنے یا پیسہ واپس کرنے سے انکار کر دیتے ہیں، رسوسوٹرابناادور کے مناسب علاقائی شعبے سے رابطہ کریں حال ہی میں بیان کردہ تحریری شکایت کے ساتھ. اگر ایک موقع ہے تو، اس شاپنگ سینٹر کے دوسرے خریدار بھی آپ کی شکایت پر دستخط کریں یا متوازی میں اپنا اپنا بھیجیں گے. بحران کے نتائج ہماری خریداری کی طاقت کو متاثر کرتی ہے. سپر مارکیٹ میں ٹوکری کو بھرنے کے وقت ہر قیمت ٹیگ کے جائز جائزے کے بغیر، بدقسمتی سے، بہت سے لوگوں کے لئے ماضی کی ایک چیز ہے، اور خاندان کے بجٹ کی سخت منصوبہ بندی کی مدت آ رہی ہے. یہی ہے کہ بیچنے والے کی طرف سے نام نہاد تجارتی سازی کی تکنیک مکمل طاقت میں آتی ہے. جدید مارکیٹنگ - یہ مصنوعات کی صحیح ترتیب کے بارے میں ایک مکمل سائنس اور خریدار کو پیشکش کی پیشکش، سیلز کے حجم کو فروغ دینا. لہذا، اضافی رقم نہیں خرچ کرنے کے لئے، خریداری کی پری تیار فہرست کے ساتھ اسٹور پر جائیں. میں آپ کو ایک مصنوعات اور اس کے مارکرن کے لئے ڈسکاؤنٹ کے درمیان فرق پر توجہ دینا چاہوں گا. ہم اکثر ان دونوں تصورات کو الجھن دیتے ہیں.