تنظیم میں تنازعات کو حل کرنے کے لئے کس طرح؟

ہم یہ چاہتے ہیں یا نہیں، لیکن تنازع یہ حقیقت ہیں جو ہمیں تقریبا روزانہ بناتا ہے. کچھ نسبتا سنجیدہ تنازعات آسانی سے حل کر رہے ہیں، اور وہ کسی بھی نتائج کی قیادت نہیں کرتے ہیں.

تاہم، اگر کوئی دوسرا متنازع حالت موجود ہے تو پھر ان کی درست اور تیز رفتار قرارداد کے لئے اضافی حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے، یا، دوسری صورت میں، وہ تعلقات میں کشیدگی پیدا کرسکتے ہیں یا دشمنوں کے جذبات کا باعث بنا سکتے ہیں. کامیاب ہونے کے لۓ، خاندان میں یا قریبی لوگوں کے ساتھ اچھے تعلقات رکھنے کے لئے، یہ جاننا ضروری ہے کہ خاندان کے ساتھ صحیح طریقے سے بات چیت کرنے اور تنظیم میں تنازعہ کیسے حل کرنے کے لئے ممکن ہے.

ایک بار یہ حقیقت یہ بتانا ضروری ہے کہ تنازع ہمیشہ خراب نہیں ہوتے ہیں. اگر آپ کو صحیح طریقے سے تنازعہ کی صورت میں نمونہ ملے تو، آپ اس سے جیت سکتے ہیں! چونکہ کسی کو یہ نہیں بھولنا چاہئے کہ تنازعات ہمیشہ ان کے ساتھ کچھ تبدیلیاں لائیں اور لوگوں کو بہتر بنانے اور سیکھنے میں مدد دیں. تنازعہ تخیل اور تجسس کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں، وہ ہمیں زندگی کی پیش گوئی اور ناراضگی سے بچاتے ہیں. جب انہیں دوبارہ ادا کیا جاتا ہے تو، لوگوں کے درمیان قریبی تعلق قائم کیا جا سکتا ہے.

لیکن کبھی کبھی تنازعہ تعلقات کو سنگین نقصان پہنچا سکتا ہے، وہ توانائی، وقت اور یہاں تک کہ پیسہ لے جاتے ہیں. طویل مدتی تنازعہ دماغی طور پر اور دماغی طور پر آپ کی صحت کو یقینی طور پر متاثر کرے گی، جو آپ کے پیاروں اور پیاروں کے ساتھ تعلقات کو متاثر کرے گی.

تنظیم یا خاندان میں تنازعات کو حل کرنے کے لئے، ان کے حل کی طرز استعمال کریں، جو ذیل میں درج ہیں.

لہذا اگر آپ تنازعے کی صورت حال ہو تو کیا کریں اور کیا کریں. نفسیاتی ماہرین کے مطابق، پانچ قسم کے رویے ہیں:

مقابلہ
ایک قاعدہ کے طور پر، مقابلہ دوسروں پر ذاتی ضروریات کو پورا کرنے کی خواہش کو ظاہر کرتا ہے ("فتح / شکست" ماڈل). مشکل نوعیت والے افراد عام طور پر تنازعات کو حل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں. اس کے ساتھ، وہ اپنے مقاصد کو حاصل کرنے کے مختلف طریقے استعمال کرسکتے ہیں: اختیار، طاقت، کنکشن، تجربے وغیرہ.

اہتمام
اہلیت کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے لوگوں کی بجائے آپ کو (دوسروں کو "شکست / فتح" ماڈل) کے دوسرے لوگوں کی ضروریات کو اول. رعایت پر جانے کے لئے صرف ضروری ہے جب تنازعے میں ملوث ہونے والے جماعتوں میں سے کسی ایک کو اپنی ذاتی مفادات کی مکمل طور پر دفاع نہ کریں (اور شاید وہ سوچیں گے کہ دوسری پارٹی کے مفادات زیادہ اہم ہیں). رویے کا یہ انداز مؤثر ہوتا ہے جب تعلقات میں تقسیم کی روک تھام اور ہم آہنگی کی حفاظت کرنا ضروری ہے. ایسا کیا جا سکتا ہے جب تنظیم میں تنازعات کو حل کرنے کے لئے ضروری ہے، کیونکہ اس صورت میں فائدہ مند تعاون ذاتی مفادات سے زیادہ اہم ہونا چاہئے.

ان کی اجازت کے بجائے تنظیم میں تنازعات سے بچیں.
لوگ جو اصول کے طور پر اس طرز عمل کو ترجیح دیتے ہیں، تنازعے پر توجہ مرکوز کرنے کی کوشش نہیں کریں گے، وہ صرف ان کے ذاتی اور ضروریات / خوف سے دوسرے لوگوں کے لئے بے مثال ہیں. ایسا ہوتا ہے جب لوگ مخالف کے ساتھ مشترکہ کاروبار نہیں کرنا چاہتے ہیں. یہ مؤثر ثابت ہوسکتا ہے کہ جب تک اس صورت حال میں مکمل طور پر واضح ہوجائے گی یا تمام جذبات کو ختم ہوجائے گی تو یہ مختصر مدت (وسطی ایشیاء) کی حکمت عملی کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے.

فائدہ مند تعاون
لوگ جو اس طرز کا انتخاب کرتے ہیں، ان کے اپنے یا دوسروں کی ضروریات یا خوف سے ملنا چاہتے ہیں. تعاون کے دوسرے طرز عمل کے مقابلے میں زیادہ توانائی اور وقت کی ضرورت ہوگی. عام طور پر یہ لوگ جو اس طرز کو پسند کرتے ہیں، ابتدائی طور پر تنازعے کے حل میں بہت جلد نہیں آتے ہیں.

سمجھوتہ
ایک معاہدے کے تمام اوپر رویے کے درمیان کچھ ہے. یہ انداز، ایک ہی راستہ یا دوسرا، دونوں اطراف کی ضروریات / خدشات / خدشات کی جزوی اطمینان کی قیادت کرے گی. سمجھوتہ استعمال کیا جا سکتا ہے جب دونوں اطراف کے مقاصد کافی اہم ہیں، لیکن 100٪ نہیں.

تنازعہ کے حل کے اہم مراحل:

دو طرفہ بات چیت کی تنظیم. سب سے اوپر مینیجرز اور دوسرے ساتھیوں کو جمع کریں، اور ان سے کہو کہ آپ مکمل طور پر کھلے ہیں اور تنظیم کے ملازمتوں کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، اور اس مسئلے پر واضح طور پر گفتگو کرتے ہوئے، ایک بار اور سب کے لئے ختم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں. تاہم، مت بھولنا، ہر ایک کو اپنے نقطہ نظر کا اظہار کرنے کا حق ہے.

متضاد جماعت کے مکالمے میں شامل. یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ دونوں متضاد جماعتوں کو ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت میں حصہ لینے چاہئے. یہ آپ کے مخالف کو سننے کے قابل ہوسکتا ہے، اس کے بعد ایک باہمی درست فیصلہ لینے کے لۓ دونوں اطمینان کو پورا کرنے میں بہت اہم ہے.

حاصل کردہ تمام معلومات پر عملدرآمد تنظیم یا کمپنی میں تنازعہ کے حل کا تیسرا مرحلہ ہے. دونوں تنازعہ جماعتوں کو حاصل کردہ معلومات پر نظر ثانی کرنے کی ضرورت ہے، اور ان کے جذبات پر نظر ثانی کرنے کے لئے، اور یہ بھی پتہ چلا کہ اصل میں تنازعات کی وجہ سے کیا تھا.

مکمل یا جزوی معاہدے - حاصل کیا! یہ تنازعے کے حل کیلئے اگلے مؤثر نفسیاتی آلے ہے. یہ عمل رضامندی اور اعتماد کے قیام کی طرف سے مخصوص ہے.

اختلافات سے چھٹکارا حاصل کرنے کی ضرورت ہے. جب ایک متفق اتفاق ہو چکا ہے، تو پھر بعض اختلافات کا جائزہ لینے کے لۓ دونوں اطراف ہیں. اب یہ واضح طور پر اپنے آپ کو وضاحت کرنے کے لئے بہت اہم ہے کہ جب تک کہ آپ ایک دوسرے کو مکمل طور پر نہیں سمجھتے، آپ کی جذبات، آپ کو اختلافات پر قابو پانے کے لۓ نہیں سکتے.

موصول شدہ معاہدے کا تسلسل. یہ تنازعہ کے حل کا حتمی مرحلہ ہے. اس مرحلے پر معاہدے محفوظ ہیں، اور معاہدے تک پہنچ گئی ہے.