تعلقات کے حل اور حالات کا حل

زبانی مواصلات کی صلاحیت ہمیں تعلقات کے واضح اور مواصلات کے حل کو تیز کرنے کے لئے ایک خوشی کا موقع فراہم کرتی ہے. گھریلو یا کاروباری سطح پر، کبھی کبھی اپنے ساتھ مذاکرات میں مسلسل داخل ہوتے ہیں. اکثر مختلف وجوہات کے لئے ہمارے مخالفین (خالص ضدانہ سے متعلق یا باہر) مسلسل اپنے نقطہ نظر کا دفاع کرتے ہیں، جو ہماری طرف سے مکمل طور پر مختلف ہے، یا تمام تخلیقی مواصلات سے انکار کرتے ہیں.

ایک مؤثر طریقے سے فائدہ مند حل پر آنے کے لئے کس طرح ایک مؤثر طریقے سے بات چیت کا انتظام کرنا ہے؟

مذاکرات کا آرٹ، خاص طور پر ایک تنازعات کا اندازہ، صرف ایک واضح حوصلہ افزائی اور قائل کرنے کے لئے صلاحیت کی صلاحیت نہیں presupposes. یہ کوئی راز نہیں ہے کہ انٹرویو کے ساتھ باہمی تفہیم کو تلاش کرنے میں عدم اطمینان مخالف کی جلدی اور جلدی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، بات چیت جاری رکھنا، اور بعض اوقات اسے بے حد مجبور کرنا پڑتا ہے. نتیجے میں، مطلوبہ "ہاں" کے بجائے، آپ کو "نہیں" ضد بھر میں آئے گا، اور اس طرح کی ایک دیوار کو توڑنے کے امکانات صفر ہوتے ہیں.

مقصد: دوستانہ ماحول میں، کم از کم وقت کے ساتھ حل کے حالات کے تعلقات اور حل کو تلاش کرنے کے ایک باہمی قابل قبول لمحہ تک پہنچنے کے لئے.

مخالف کے تعلقات اور مفادات کو واضح کرکے شروع کریں: اس کی کیا فکر ہے، اس کی کیا ضرورت ہے، وہ چاہتا ہے. ان کے رویے کے مقاصد کو سمجھنا. "مشترکہ ڈومینٹر" میں آنے کے لئے ناپسندی کے پیچھے چھپا ہوا کیا ہے؟ اس کے لئے بہت سے وجوہات ہوسکتے ہیں: جلدی، بے اعتمادی، معمول کے ضد "شکست"، "باقی شکست" کا خوف ... یا وہ آپ کے تجاویز کو دلچسپی نہیں رکھتا. یہ آپ کے صبر کے لئے ایک سنگین امتحان ہے.

ماہرین پانچ سادہ تکنیک پیش کرتے ہیں، جس کے بعد، آپ کے پاس مقصد حاصل کرنے کے لئے آپ کے پاس تمام امکانات ہیں.

1. اپنے آپ کو ہاتھ میں رکھیں

کسی بھی صورت میں، بات چیت کی پابندی میں نہ جانے دو - تعلقات کو واضح کرنے اور حالات کی اجازت دینے کے لئے یہ غیر فعال ہے. محتاط رہو، انٹرویو کے الفاظ پر غیر معمولی ردعمل سے بچیں. یاد رکھیں: آپ کا مقصد آپ کا مقصد حاصل کرنا ہے، اپنے مخالف کو ختم نہیں کرنا.

2. اپنی طرف لے لو

نہیں، یہ کسی بھی انداز میں حوالہ نہیں ہے. اس مرحلے پر، آپ کا مقصد صورت حال کو خراب کرنا، شکایات کو ختم کرنے اور انٹرویو کے منفی احساسات کو سنبھالنا ہے، اسے آپ کو سننا ہے. اس کے لئے تقریر بہت مفید ہے، مثلا: "جی ہاں، اس میں آپ ٹھیک ہیں ..."، یا "اس سے اتفاق نہیں کرنا مشکل ہے" ... اسی وقت، آپ کو اپنی حیثیت کی حیثیت سے بہتر طریقے سے جاری رکھنے اور بہتر طور پر جاری رکھنا ضروری ہے. ایک باہمی فائدہ مند معاہدہ کافی حقیقت پسندانہ ہے.

3. اہداف کی شناخت کریں

"ایک لہر" کے تعلقات میں منتقلی کے بعد ، یہ وقت ہے کہ بیان کردہ مقاصد کے ارد گرد بولی سے توجہ مرکوز کرنے کے لئے دونوں طرف سے ان کے حاصل کرنے کے طریقوں پر تبادلہ خیال کریں. انٹرویو کے ساتھ احتیاط سے سنیں: اس کو اپنی پوزیشنوں کو واضح طور پر واضح کرنا ضروری ہے. اس سے پوچھو کہ وہ اس مسئلے کا جوہر دیکھتا ہے، جس کی، اس کے خیال میں، اس کے حل کو روکتا ہے. یہ ایک اہم مرحلہ ہے - ایک حل کے لئے مشترکہ تلاش میں منتقلی. اس کے تعاون کو پش، تھوڑا "آگے آگے آگے" مخالف. ہکس "میری سمجھ میں مدد کریں کہ آپ اسے کس طرح دیکھتے ہیں،" "وضاحت کریں، براہ کرم ..." "نگل" تقریبا ہر چیز. لیکن یاد رکھو: احترام اور دلچسپی کا مظاہرہ مخلص ہونا چاہئے!

4. آپ کی کامیابی کے لئے!

رشتہ میں بات چیت گھر تک پھیل گئی، لیکن آپ کو آرام نہیں کرنا چاہئے. مذاکرات کے فائنل میں بہت جلد جلدی مخالف کی جلدی یا شبہ کا خطرہ ہے. یا، بدتر، جلدی جلدی مداخلت محسوس کر سکتا ہے "شکست". پھر آپ کی تمام سفارتی کوششیں غلط ہو گی. اپنا مخالف ایک "سونے کے پیچھے پلٹائیں." وہ بات چیت کے اختتام پر "چہرے کھو نہیں" ہونا چاہئے. اس بات کا یقین کرنے کے لئے سب کچھ کیا گیا ہے کہ "جی ہاں" انہیں آسانی سے جتنی جلدی ممکن ہو، آپ کو دانو میں جیت لیا گیا تھا.

5. خطرناک اختیار

اگر آپ اپنے تعلقات میں ٹھوس "ہاں" حاصل نہیں کرتے ہیں تو، مخالف کے لئے "نہیں." ​​کرنے کے لئے اتنی مشکل کوشش کرنے کی کوشش کریں. صبر اور مضبوط دلائل کے ساتھ اسٹاک، "بھاری مخالف" کے بارے میں معلومات لائیں جو متعدد فائدہ مند حل تک پہنچنے میں ناکامی دونوں اطراف سے کہیں زیادہ لاگت آئے گی. دھمکی یا بلیک میل سے انکار نہ کریں - یہ تنازعے کا ایک نیا دور، اور یہاں تک کہ تنازعات کی قیادت کرے گا. سب کے بعد، آپ کو ایک دشمن کی ضرورت نہیں ہے، لیکن ایک ساتھی اپنے مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے.