ٹی وی اور اخباروں میں سماجی اشتہارات میں، نام نہاد "ہنگامی نفسیاتی مدد نمبر"، "ہاٹ لائن" اکثر ذکر کی جاتی ہیں. ان کا کام ان لوگوں کی مدد کرنا ہے جو کسی صورت حال پر مجبور ہوجاتے ہیں، جس سے، ایسا لگتا ہے، بالکل کوئی راستہ نہیں ہے. لیکن ہر کوئی اپنی روح کو نہیں نکال سکتا، بولا اور اسے بالکل ناممکن طور پر کریں. معاملہ کیا ہے؟ کیا "مدد فونز" مؤثر ہیں، یا مدد کے لئے بجنے میں کوئی نقطہ نظر نہیں ہے؟
جس کے لئے ضروری ہے؟
یقینا، اس طرح کی مدد کا بنیادی استعمال صرف آپ کی جان ڈالنے کے لئے نہیں ہے، بات چیت اور یہ بالکل ناممکن طور پر، لیکن انتہائی کشیدگی کی صورت حال کو دور کرنے کے لئے ہے. جب کوئی فیصلہ کرتا ہے کہ زندہ یا مرنا چاہے تو اس طرح کے فون ہاتھ میں ہے.
کچھ معاملات میں، ہم یہ نہیں سمجھتے کہ ہم خود کو "ڈرائیو" کو کس طرح پریشان کرتے ہیں، اس سے بڑھتے ہیں. کچھ نقطہ نظر، وہاں کافی اخلاقی اور روحانی قوت نہیں ہے جو کسی دوسرے چھلانگ کو بنانے کے لئے اور تاریکی سے باہر نکلیں. یہ ایسے معاملات کے لئے ہے جو نام نہاد ہیلی کاپیاں ڈیزائن کی جاتی ہیں.
ایک اور سوال یہ ہے کہ ڈسٹرکٹ (فرض - پروفیشنل ماہر نفسیات) کالر کی مدد کرسکتے ہیں . سب کے بعد، وہ صرف اس کی روح ڈالنے کے لئے کی ضرورت نہیں ہے، بولتے ہیں اور یہ بالکل نامکمل طور پر کرتے ہیں - وہ اہل مدد کی ضرورت ہے.
کبھی کبھی، کسی شخص کے ایک یا دو الفاظ سے جو ممکنہ خودکش حملے کا مطالبہ کرتا ہے (اگر آپ واقعی ایک سپا فون پر فون کرتے ہیں) تو انحصار کرتا ہے، اس شخص کو زندہ کرے گا یا نہیں. یہ ایک مشکل، ختم ہونے والا کام ہے. بہت کنارے پر کنارے کے ساتھ ایک قسم کی چل رہا ہے. تھوڑا سا - اور ایک آدمی گر جائے گا. اور آپ کو اس کے ساتھ ساتھ ساتھ ہمدردی کرنے کی ضرورت ہے، اور ایک اچھا کک دو تاکہ وہ زندہ رہنے، جنگ لڑنے، طاقت کو تلاش کرے.
ایسی سماجی خدمات کی موجودگی ملک کی خوشحالی اور لوگوں کے لئے کافی تشویش کا ثبوت ہے.
"ہاٹ لائن" کی تاریخ
اکثر ایک بالغ خود کو چھوڑ دیا جاتا ہے. کام میں ساتھی خوشی سے نئی سیریز پر تبادلہ خیال کرتے ہیں اور ان کے دوستوں کے مسائل کی تفصیلات کو فروغ دیتے ہیں. رشتہ دار حالات کو حل کرنے اور مدد کرنے، سکھانے اور کنٹرول کرنے کے لئے ہوتے ہیں. انسانی خیالات بہت دور رہ سکتے ہیں - خاص طور پر جب اس کے ساتھ ہی اکیلے ہی خود اپنے ساتھ "سکرال" کی حیثیت رکھتا ہے.
یہ پتہ چلتا ہے کہ نیو یارک میں ایک پادری موجود تھا، جو لوگ لوگوں کو اپنی روح کو پھیلانے کا موقع دینے کے بارے میں سوچنے کا پہلا پہلا تھا، یہ بولنا اور اسے بالکل ناممکن طور پر کرتے ہیں. وہ رات کو ایک ٹیلی فون کی طرف سے بیدار ہوا تھا - ایک اجنبی نے ملاقات کی درخواست کی. لیکن پروٹسٹنٹ پادری نے جواب دیا کہ چرچ صبح میں کھولتا ہے. اگلے صبح کاہن نے جان لیا کہ کالر نے اپنی زندگی ختم کردی تھی. پختہ پادری نے فوری طور پر اعلان کیا: "مرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے، مجھے کسی بھی وقت بلاؤ."
ٹیلی فون "ریلے کی دوڑ" آہستہ آہستہ گزر گئی - صرف 50 کے وسط میں. انگلینڈ میں، ایک اور پادری نے ایسی سروس بنائی.
"ٹرسٹ سروس" کے وجود کے لئے شرائط
اب بہت سارے ہاٹ لائن ہیں. ایک اصول کے طور پر، وہ خاص ہیں - وہ ایک شخص پر ایک روح ڈالنے کا ارادہ رکھتا ہے، اس بات کا اظہار کرتے ہیں کہ یہ نوجوانوں کے ساتھ بالکل ناممکن طور پر، دوسروں پر - تشدد کے متاثرین اور اسی طرح.
لیکن "لینکس لائن" کے وجود کے بنیادی اصول غیر تبدیل شدہ ہیں.
سب سے پہلے، کنسلٹنٹس کام کرتے ہیں - پیشہ وارانہ نفسیات اور رضاکاروں دونوں جنہوں نے سنگین تربیت حاصل کی ہے.
دوسرا، وہاں کئی قواعد موجود ہیں:
- نام نہاد (سبسکرائب اور مشیر دونوں)
- علاج کی رازداری،
- رواداری (غیر جانبداری، مذمت کی غیر موجودگی)
- بات چیت کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت - یہ سب صارفین اور مشیر دونوں کی طرف سے رکاوٹ بن سکتی ہے.
"مدد لائن" کی حفاظت
ایک کال بنانا ناممکن ہے. آپ کو خود کو شناخت کرنے کے ساتھ ساتھ ذاتی ڈیٹا منتقل کرنے کی ضرورت نہیں ہے. مناسب اور عرفان، اور عرفان. اور فون نمبر، کالر ID کی جدید ٹیکنالوجی کے باوجود، مقرر نہیں کیا گیا ہے. یہ ضرورت سیکورٹی کے طور پر بہت آرام نہیں ہے.
بات چیت کی مواد کو کسی بھی طرح ریکارڈ نہیں کیا جاسکتا ہے یا کسی تیسرے فریق کو منتقل کرنے کی اجازت نہیں ہے - بحث کے تحت بھی مسئلہ کی عمر یا قسم.
"ہاٹ لائن" کی اہم پوسٹولیٹس میں سے کسی ایک قسم کی مطابقت، رواداری، غیر جانبداری ہے. کنسلٹنٹ کو صارفین کے خیالات پر تنقید اور منفی اندازہ کرنے کا کوئی حق نہیں ہے. اچھی طرح سے کافی، یہ پہلے سے ہی اس مسئلے سے زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنا ممکن بناتا ہے.
"ہاٹ لائن" پر کون کام کرتا ہے؟
پریس میں، کبھی کبھی ایسے مواد ظاہر ہوتے ہیں جو ہاٹ لائنوں کی مؤثریت کو غیر فعال کرتے ہیں. وہ کہتے ہیں، انہوں نے غلطی کا جواب دیا. ہمیں حکمران کو یاد رکھو کہ بات چیت کی مواد کو تیسری جماعتوں میں منتقل نہیں کیا جاسکتا. اور اسی وقت ہم یہاں پر کیا بات کرتے ہیں.
بعض اوقات ہمارے رشتہ داروں کے مقابلے میں ہمیں ہمارے ساتھی مسافروں سے برقی ٹرین، منی بس، بس میں بات چیت کرنا آسان ہے. ایک آزاد شخص کے ساتھ جو اس کی رائے (اور شاید اس کے ساتھ رہنا) کر سکتا ہے، بات کرنا آسان ہے. ہم ان پر متفق نہیں ہیں، اور وہ بھی ہم سے ہیں. اور اگر کسی کسی گمنام مواصلات کی "درستی" کی مؤثریت کا فیصلہ کرنا چاہتا ہے - سب سے پہلے وہ تصور کی درستی کی وضاحت کرنے کی کوشش کریں اور ایک محبت جوڑے کے درمیان کیا ہو رہا ہے پر تبصرہ کرنے کی کوشش کریں.
کون کون جانتا ہے جو دو - ایک کنسلٹنٹ اور ایک شخص کی زندگی سے مطمئن ہونے کے درمیان بات چیت میں ایک "ٹرگر" بن سکتا ہے؟ بات چیت میں کسی بھی شرکاء کی طرف سے یہ معلوم نہیں ہے کہ اکیلے مبصرین سے باہر آتے ہیں. لہذا، اس عمل سے مداخلت کرنے کی کوشش کرنے کے لئے بیکار اور بے معنی ہے.
روس میں ہاٹ لائنوں کی مثال
- ایچ آئی وی / ایڈز کے ہتھیاروں (ماسکو)؛
- ہم جنس پرستوں کے لئے ٹیلی فون ہاٹ لائن، سملینگک، بیسوسیسی، ٹرانسفارمرز (ماسکو)؛
- نفسیاتی مدد لین (ماسکو)؛
اور دیگر.