کارکنوں کو بھرتی کرتے وقت، فیشن جاننے والے، کس طرح تیزی سے عملدرآمد کرتے ہیں، یہ ایک کشیدگی کا انٹرویو ہے. سچ میں بولتے ہیں، یہ ٹیسٹ بے دل دل کے لئے نہیں ہے. بھرتی، روزگار کے ذریعہ، فی الحال بہت مقبول ہے.
خرگوش، چلائیں!
میرے دوست، دو اعلی تعلیمات کے ساتھ ایک لڑکی، ایک تجربہ کار معیشت پسند، ایک سال پہلے بینک میں اپنا کام چھوڑ کر پہلے ہی تنخواہ کم از کم، اور پھر عملے کو کم کر دیا گیا. تھوڑا سا آرام کے بعد، وہ دوبارہ شروع کر کے ایک انٹرویو کے لئے گئے. شام میں، گڑبڑ، انہوں نے کہا: "میں اس کا بندوبست کروں گا، جس پر کوئی خرابی نہیں ہوگی!" سب سے پہلے وہ استقبال پر کسی وجہ سے حراست میں لے لیا، اور وہ آدھے گھنٹہ کے لئے ایک انٹرویو کے لئے دیر ہو چکی تھی. پھر اس شخص نے اس پر توجہ نہیں دیا تھا کہ دس منٹ کے لئے - فون پر کسی کے ساتھ بات چیت. ایک اور شخص نے پانچ منٹ بعد ان میں شمولیت اختیار کی، اور سلامتی کے بغیر، خاموش طور پر اس پر کھڑا ہوگیا.
کچھ تعارف کے بعد، ماشاء نے غیر متوقع طور پر کہا، وہ کہتے ہیں، اور آپ جانتے ہیں کہ آپ ایک طوائف کی طرح نظر آتے ہیں! اس نے اپنے استحصال پر زور دیا. چند پیشہ ورانہ سوالات اور ایک بار پھر چہرے میں ایک تپپڑ: "آپ ایک ہارر ہیں - شادی شدہ نہیں، ایک سادہ اقتصادی ماہر کے طور پر کام کیا، زندگی میں کچھ بھی نہیں حاصل کیا گیا ہے. آپ کو ہمیں کیوں ضرورت ہے؟ "-" میں کس طرح نہیں کر سکتا؟ "- میرے دوست کو پھینک دیا اور فہرست شروع کردی: وہ زبانوں کو جانتا ہے، دو اداروں سے گریجویشن ہے، اس کے میدان میں تمام بدعتوں میں دلچسپی رکھتے ہیں ... اور اس کے جواب میں:" آپ ایک نامکمل خاندان میں بڑے ہو گئے ہیں، اس نے آپ کے نفسیات کو متاثر کیا، ایک اور نوکری کا جائزہ لیں. "
ماشا کی وضاحت نہیں کی گئی، اور اس نے خود کو شک نہیں دی کہ "کشیدگی" کے انداز میں ایک انٹرویو کو ملازمت کا ایک ذریعہ طور پر بھرتی کرنے میں انٹرویو کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا تھا. ہم نے پہلے ہی اسی طرح کے تجربات پر عمل نہیں کیا ہے: ذہنیت مختلف ہے (چند افراد کی توہین، ذلت یا بدعنوان کی طرف سے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے)، اور مزدور مارکیٹ بہت وسیع نہیں ہے. آج کل، آجروں کو اپنے آپ کو بلیوں میں بلیوں کی طرح محسوس ہوتا ہے: ماہرین کا وسیع انتخاب مستقبل میں ملازمتوں کے انتخاب میں زیادہ تر ممکنہ انداز سے ممکن ہوسکتا ہے. لیکن اس طرح کے انٹرویو میں انٹرویو، افراد کو بھرتی کرنے، HR مشاورت اور ایچ آر، اور نفسیاتی ماہرین اس بارے میں کیا سوچتے ہیں؟
موضوع میں دلچسپی بننے کے بعد ، میں نے ماشاء کی طرح تازہ کہانیاں جمع کرنا شروع کردی. یہ پتہ چلتا ہے کہ ایک مکمل طور پر مذاق نوجوان جو گھریلو ایپلائینسز کے لئے سیلز مینیجر بننا چاہتی تھی، جنسی واقفیت کے سوال سے "پھنسے" تھا. اندازہ لگایا ہے کہ اس نے کیا کہا ہے. ایک لڑکی نے مارکیٹنگ بنانا شروع کر دیا: ایک اہلکاروں کے گروہ کا ایک گروہ ایک طرف بیٹھ گیا، دوسرے پر انٹرویو والا، اور خاموشی سے انتظار کررہا تھا، جسے وہ اپنی پیٹھ کے ساتھ بیٹھیں گے، پھر ایک پیشہ ورانہ سوالات میں سے ایک گروہ خاموشی سے کہتے ہیں، لیکن سب سنا سکتے ہیں: "ٹھیک ہے، بیوقوف. " اس لڑکی کو آنسو میں پھینک دیا گیا، اور بدبختی سے بھاگ گیا. اگرچہ دیگر ردعمل ہوتے ہیں: ایک جوان آدمی جو ایک انٹرویو کے لئے مدعو کیا گیا تھا، دفتر میں گیا، اور سب کچھ ہمیشہ کی طرح جاتا ہے اور کوئی بھی اس پر توجہ نہیں دیتا. اس نے کوئی بھی ردعمل نہیں کی. انہوں نے چچا. اس نے مسکرایا. بہت تیز رفتار سے سوالات کے ساتھ بمباری کرتے ہوئے، وہ بھی خراب تھا. انٹرویو کا آغاز ہوا.
لیکن کشیدگی سے انٹرویو کے بعد سختی اور نفرت باقی رہتی ہے. کسی شخص کو کسی بھی کشیدگی کی صورت حال کو یاد کرنے کے لئے مخصوص ہے، اور اس کے بعد اس کے بعد ان کی ترقی پر ایک بریک ہے: آگے جانے کا خوف ہے، اپنے آپ کو اور اس کی صلاحیتوں پر کھو دیا ہے. سوچ کی سطح پر سب کچھ ہوتا ہے: یہاں تک کہ شخص نے انٹرویو کے لئے تیار کیا ہے، وہ اپنی تقریر کو دوبارہ بھیجتا ہے، اس کی کارروائی کی منصوبہ بندی ہے. تاہم، وہ اس صورت حال میں گزرتا ہے جو مکمل طور پر اپنی منصوبہ بندی کو برباد کر دیتا ہے. دماغ کے بعض حصوں میں، اچانک بریک ردعمل ہوسکتی ہیں. ایک بیوکوف ہے. وہ مناسب طریقے سے جواب نہیں دے سکتا، کیونکہ تیار جواب مناسب نہیں ہیں. اس کے بعد جذبات کی تیز رفتار آتی ہے: میں ایک شخص کے طور پر استحصال کر رہا تھا. اور اسی ردعمل: آنسو، دروازہ سلیم. وہ لوگ جنہوں نے بغاوت کرنے میں کامیاب ہیں (اور ہر شخص کو کشیدگی - سست، تیز یا معیاری طور پر اپنی رائے کا سامنا کرنا پڑتا ہے)، قسم کھاتا ہے. جو لوگ تیز رفتار ردعمل رکھتے ہیں، کورس کے، نوکریاں یا نوکرین کے ساتھ "جنگ" جیت سکتے ہیں. لیکن کشیدگی کا انٹرویو کا سب سے بڑا نتیجہ خود اعتمادی، خود اعتمادی کے لئے ایک دردناک دھندلاہٹ، اور اس کے نتیجے میں، مزید ناامنی، نہ صرف ایک کی اپنی پیشہ ورانہ مہارت میں، لیکن ایک کی ذاتی خصوصیات میں بھی نقصان ہے.
رواداری اور ایک خطرناک تجربہ
یہ کیوں ضروری ہے؟ لہذا نوکرین درخواست دہندگان کو رواداری، کشیدگی کا مزاحمت، رائے دینے کی صلاحیت یا کسی خاص صورتحال میں ردعمل کرنے کی صلاحیت نہیں رکھتا، اپنی رائے کا دفاع کرنے کے لئے. ایسے انٹرویو کو یہ پتہ چلتا ہے کہ کس طرح کسی پوزیشن کے لئے درخواست دہندگان نے ذاتی، ذاتی سوالات کے بارے میں بے نقاب کرنے کا رد عمل کیا ہے. بھرتی میں ماہرین کے ہتھیاروں میں، نوکری تلاش کرنے کا ایک ذریعہ ہے، مسابقتی کی جانچ پڑتال کرنے کے لئے بہت سارے پیچیدہ طریقے ہیں. سب سے زیادہ نازک سے - وقت کی آزمائش، جب درخواست دہندگان کو میٹنگ کے لئے دیر سے مجبور کیا جانا پڑتا ہے، تو وہ ایک ناراض "اہلکار" افسر کے منتظر ہیں، دیکھ رہے ہیں کہ کس طرح کسی صورت حال سے باہر نکل جاتا ہے - سب سے زیادہ متضاد افراد کو ذاتی جگہ کی خلاف ورزی کرنے کے لۓ. جیسا کہ ایک ایچ ایچ او کے ماہر ماہر Igor Raisky نے کہا، اس طرح کے انٹرویو ظاہر کرتے ہیں کہ کس طرح فوری طور پر ایک شخص صحیح جواب کی تلاش کر رہا ہے، معلومات کا انتظام کرتا ہے، اس سے کیا ہو رہا ہے کہ وہ کیا ہو رہا ہے سے واقف ہے، وہ خود کا اندازہ کرتا ہے، چاہے وہ لڑنے کے قابل ہو یا فوری طور پر تسلیم کرے.
بھرتی ایجنسیوں میں سے ایک کے مطابق، آج تقریبا 15 فیصد نرسوں کا انٹرویو بہت مؤثر ہے، 10 وفادار ہیں اور انٹرویو سے خارج ہوتے ہیں، کیونکہ وہ کہتے ہیں کہ "سوالات ملاتے ہیں"، جو نجی زندگی سے تعلق رکھتا ہے، 40 - اس نقطہ نظر کو ناقابل قبول نہیں سمجھنا. تاہم، اہم مسئلہ یہ ہے کہ ہمارے پاس چند ماہرین ہیں جو پیشہ ورانہ طور پر ایسے انٹرویو کو منظم کرنے کے لئے تیار ہیں، اور اکثر کمپنیوں میں نفسیات کے تجربات کے ساتھ بے چینی محسوس ہوتی ہے. غیر مستحکم ہاتھوں میں، ایک کشیدگی کا انٹرویو بہت خطرناک ہے. اس کے علاوہ، نفسیاتی ماہرین کے مطابق، اس اصولوں کے مطابق (اور اسی طرح یہ دنیا میں کیا جاتا ہے)، درخواست دہندگان کو ٹیسٹ سے پہلے کشیدگی سے انٹرویو کے مستقبل کے بارے میں خبردار کرنا ہوگا. یہاں تک کہ ہم کچھ بھی نہیں بیان کرتے ہیں.
آج، بہت سارے کمپنیوں میں رواداری کے لئے مستقبل کے ملازمین کو چیک کرنے کی صلاحیت ہے. بے شک، تجربہ کے بارے میں ایک شخص کو خبردار کیا ہے، وہ حقیقی تصویر حاصل کرنے کے لئے مشکل ہے - وہ جمع اور تیار کرنے کا انتظام کرتی ہے. اور جب درخواست دہندگان کو نوکری حاصل کرنا چاہتا ہے، تو وہ صحیح رد عمل ادا کرسکتا ہے. اگرچہ ماہر نفسیات جنہوں نے کمپنی کے ایگزیکٹوز کے ذریعہ اس مقصد کے لئے مدعو کیا ہے (وہ انٹرویو میں حصہ نہیں لیتے، صرف پوزیشن کے امیدوار کی رائے کا مشاہدہ کرتے ہیں)، ہمیشہ خلوص کی حد کا تعین کرتے ہیں. لیکن سب کو یہ جاننا چاہئے کہ اس کے ساتھ کیا کیا گیا ہے. اور، انسانی حقوق کے بارے میں بات کرتے ہوئے، انتباہ اب بھی زیادہ درست طریقہ ہے. درخواست دہندگان ابھی تک نہیں جانتا ہے کہ کیا جائزہ لیا جائے گا، جس طرح سے خود کی خاصیت ہے، اور مشقوں کو تعمیر کیا جاسکتا ہے تاکہ ان کی ردعمل فوری طور پر ہوگی.
ان لوگوں کے اسپارٹمنس جنہوں نے ایک سخت صورتحال میں گلے لگے، چٹان سے پھینک دیا، اور جنہوں نے دھواں لیا، یودقاوں میں لے لیا: یہ ضروری تھا کہ لوگ خوف نہ کریں اور شروع کریں. ظاہر ہے، بعض کاروباری اداروں کے لئے کشیدگی کا ٹیسٹ اچھا، مفید اور اہم ہے. بہت سے ایسی ملازمتیں، جہاں آپ، حقیقت میں، اپنے آپ سے تعلق نہیں رکھتے. یہ ایک رضاکارانہ انتخاب ہے، اور بہت سے لوگ اس سے اتفاق کرتے ہیں. وہ نفسیاتی اور اخلاقی طور پر ایک "میکانزم" بننے کے لئے تیار ہیں. تاہم، انسانی حقوق کے ماہرین اور ماہر نفسیات کا خیال ہے کہ ہر پیشہ کے درخواست کے لئے اس طرح کے "چای کی جانچ پڑتال" کرنے میں غلط ہے. سروس کے شعبے میں کام سے متعلق خصوصیات کے لئے، رواداری کے لئے ایک شخص کی جانچ مکمل طور پر صحیح ہے، کیونکہ کسی کو مناسب طریقے سے جواب دینا اور پروٹوکولز، غصہ کے غصہ، محتاج اور دیگر منفی رجحان کا جواب دینا ہوگا. اگر درخواست دہندگان کی خدمت میں کام کرے گا تو اس کے بعد انٹرویو میں وہ ایک ایسی صورت حال پیدا کرسکتے ہیں جب وہ ڈوبتے ہیں، الزام لگایا جاتا ہے، تنقید دعوی کرتا ہے. اور اگر اس کا کوئی ردعمل ہے - بیوقوف خود خود، یہاں سے نکل گیا، تو ظاہر ہے، وہ فٹ نہیں ہے. سروس کے شعبے میں، صارفین کو دعووں سے نمٹنے کے لئے کس طرح مقرر کرنے کے لئے بہت اہم ہے، کلائنٹس سے غصہ نکالنے کے لئے.
پیشہ ورانہ یا خود قربانی؟
لیکن انٹرویو کمپنی میں پہلا قدم ہے، اور اس شخص کے لئے سگنل پڑھنے کے لئے ضروری ہے: وہ میرے ساتھ کیسے سلوک کریں گے، کیا وہ میری ذاتی سرحدوں کا احترام کرے گا، یا مجھے صرف کچھ افعال انجام دینے کی ضرورت ہے؟ لہذا وہ کشیدگی کے انٹرویو کے ممکنہ ردعمل پر تبصرہ کرتے ہیں: "اگر آپ واقعی اس کمپنی میں کام کرنا چاہتے ہیں، اور اس انٹرویو میں آپ اس طرح" حیران ہوئے "تھے، تو ردعمل" دروازے سے دور چلا جاتا ہے "ضرور غلط ہے. کیونکہ آپ فوری طور پر ظاہر کرتے ہیں: آپ اطاعت نہیں کریں گے. آپ دوسری صورت میں ردعمل نہیں کر سکتے ہیں - اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ آپ کی جگہ نہیں ہے. اگر آپ سروس کے شعبے میں کام کرنے کی توقع رکھتے ہیں، تو آپ کو یہ تیار ہونا چاہئے کہ آپ کی سرحدیں اکثر کی خلاف ورزی کی جائیں گی. کیونکہ اس صنعت کے نرسوں کے لئے یہ ضروری ہے کہ آپ ذاتی جذبات کو روکنے کے قابل ہو. میرے پاس طالب علم ہے جو امیر افراد کے لئے ایک گھریلو خاتون اور ایک یونیورسٹی میں پڑھتا ہے، اگرچہ وہ اس بارے میں نہیں کہا جاتا ہے - وہ نکال دیا جائے گا. انہوں نے اسے کئی سال تک لے لیا - وہ ایسے گھروں میں کسی کو نہیں لے لیتے ہیں، لہذا ہفتے میں پانچ دن خود اپنی زندگی کا حصہ بننے کے لئے تیار ہے، اپنے پیسے کی ذاتی حدوں کو کم کرنے کے لئے. "
میں اندینا کے خیال کے بارے میں سوچنے کے لئے پریشان تھا جب اس نے تجویز کی کہ استحکام کے عادی لوگ اس سے متفق ہیں: ایسے لوگ ہیں جو خود کے بارے میں سوچتے ہیں، لیکن وہ ایسے ہیں جو اپنے اعلی افسران یا ریاست کی دیکھ بھال کرتے ہیں. ایک معنی میں، یہ ذمہ داری کی تعصب ہے، لیکن وہ کسی بھی شرط کو بیچنے اور قبول کرنے کے لئے تیار ہیں.
ایسے لوگ بھی ہیں جنہوں نے روح کے لئے کام کی تلاش کی اور اس کے ساتھ ساتھ، تمام آزمائشیوں کے باوجود. نتیجے کے طور پر - اور متوقع کامیابی، اور مالی اطمینان، اور کیریئر کی ترقی کے لئے موقع، اور خود احساس. یہ شک ہے کہ ایک شخص جس نے انٹرویو کے دباؤ کو تیزی سے تجربہ کیا ہے، لیکن "لڑائی" کی گئی اور نوکری ملی، آرام کر سکتے ہیں. افواج متحرک ہوتے ہیں، ذرائع کو ہدایت دی جاتی ہے کہ وہ کسی بھی حالت میں محتاط طور پر بھی کام کریں، لیکن سب کچھ حقیقت یہ ہے کہ ایک شخص بیمار ہوجائے گا. یہ بہت سے کمپنیوں میں مشاہدہ کیا جاتا ہے: کوئی خاص وجہ نہیں، 40 کے درجہ حرارت، ایک ملازمت، پھر ایک اور، اور اے ایف آئی کے بغیر، انفلوئنزا کے بغیر. جسمانی طور پر جسمانی، یا نفسیاتی طور پر ہمیشہ خود کو بیماری سے بچاتا ہے. ایک اصول کے طور پر، مینیجرز بیمار ہوتے ہیں، اور وہ اکثر عام طور پر کشیدگی سے کنٹرول سے مطمئن ہوتے ہیں.
کشیدگی سے متعلق انٹرویو کے بارے میں ایک اور سوال ہے: کیا یہ منافع بخش ہے کہ وہ ٹیم میں کسی بھی چیز کی طرف سے دستخط نہیں کیا جاسکے، یہاں تک کہ کشیدگی میں؟ اپنے آپ کو بچانے کے لئے جرات مندانہ عمل اچھا ہے. لیکن یہ شخص کے لئے اچھا ہے، نہ ہی نوکری کے لئے. جو لوگ کشیدگی سے بچ گئے تھے، کمپنی یا اعلی مینیجر کے مالک کے لئے حریف ہیں. اگرچہ انتظامیہ اس بات کا احساس نہیں ہے کہ اس نے ایک مدمقابل پایا ہے. میں شاید ہی یہ سوچ سکتا ہوں کہ وہ کس طرح اطاعت کرتے ہیں - وہ ابدی دشمن ہیں، وہ ہمیشہ ہی اعتراض کریں گے، کیونکہ انہوں نے ہائی ویوٹمنیسی نوعیت کی نوعیت میں مخصوص ذہنی سرگرمی کو تیز کر لیا ہے. وہ سرگرمی کے لئے پیاس کی طرف سے حوصلہ افزائی کر رہے ہیں، جذبات کی تعاقب، وہ خوشگوار ہیں اور قسمت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. اس طرح کے لوگوں کو دیئے گئے فریم ورک کے اندر کام کرنا مشکل ہے، وہ مسلسل اس کی خلاف ورزی کرنے کی کوشش کرتے ہیں، جبکہ اس کی ضرورت پر قابو پاتے ہیں.
انسانی حقوق کے ماہرین نے کشیدگی سے انٹرویو کو غیر محفوظ قرار دیتے ہوئے، وہ کہتے ہیں کہ گزشتہ سال سے وہ ہمارے ملک میں زیادہ سے زیادہ استعمال کرتے ہیں، اور یہ آج درخواست دہندگان کے لئے بہت اچھا نہیں ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ جو لوگ نوکری کی تلاش کر رہے ہیں اس حقیقت کے لئے تیار ہونا ضروری ہے کہ وہ آزمائش کے لئے آزمائش کی جائے گی. کس طرح بازو اور کس طرح کشیدگی کے کنٹرول کی صورت حال میں برتاؤ کرنا ہے؟ اولین طور پر، جیسا کہ نفسیاتی ماہرین کو مشورہ دیتے ہیں، یہ خود واضح ہے کہ کشیدگی کے مزاحم افراد کو صورتحال کا تجزیہ اور نتیجہ نکالنے کا طریقہ معلوم ہے: نہیں، آپ صرف یہ کہہ رہے ہیں، لیکن حقیقت میں، آپ میرے بارے میں اس طرح نہیں سوچتے ہیں، اور آپ کے بیوقوف سوالات مجھے دلچسپی نہیں رکھتے. کافی خود اعتمادی ایسے لوگوں کو پسند کی حیثیت میں نہیں رکھتا ہے - میں اچھا یا برا ہوں؟ میں آیا، انہوں نے مجھے نہیں لیا - اس کا مطلب یہ ہے کہ میں فٹ نہیں ہوں، اور یہ میرے ناقابل برداشت علم یا مہارت کی نشاندہی نہیں کرتا. کشیدگی مزاحمت ایک اور اسی صورت حال کی منظوری سے پیدا ہوتا ہے، یہ ہے، کسی کو جمع کردہ تجربے کا استعمال کرنا ہوگا. جب کسی شخص کو تجربہ کیا جاتا ہے اور نتائج کو جانتا ہے تو وہ اپنانے میں کامیاب ہوتا ہے.