جذبات اور انٹیلی جنس ، حقیقت میں، تصورات تقریبا قطار ہیں. ہم نے ہمیشہ "دماغ اور احساسات کو واضح طور پر فرق کرنے کے لئے سکھایا گیا ہے،" وہ ایک دوسرے کے علاوہ کے طور پر وجود میں آیا. ہم اچھی طرح جانتے ہیں کہ جذبات، جذبات، تجربات پر عملدرآمد، ٹیمڈ، ٹیمڈ، حوصلہ افزائی کی جا سکتی ہے. لیکن، یہ ختم ہو گیا ہے، آپ ان کے ساتھ "دماغ کے ساتھ" کر سکتے ہیں!
یہ سب سے زیادہ جذباتی انٹیلی جنس کیا ہے (ہم بعد میں اسے ای آئی یا آئی آئی آئی) کہتے ہیں؟ اصل میں، یہ ہمارے کسی دوسرے شخص کی جذبات اور جذبات کو احساس کرنے کی صلاحیت ہے، ساتھ ساتھ ان کو منظم کرنے کی صلاحیت اور اس بنیاد پر لوگوں کے ساتھ ہم آہنگی کی تعمیر کرتے ہیں. تصور کریں کہ کسی نقل و حمل میں کسی نے مجھے ناپسندی کا سامنا کرنا پڑا - واقف صورتحال، یہ نہیں ہے؟ اور تم کیا کرتے ہو - بدترین ہو، بدلے میں بدترین، دوسروں کے موڈ کو نقصان پہنچا؟ اس حالت سے، بھی، آپ باہر نکل سکتے ہیں، اگر اچھے موڈ کے ساتھ نہیں، تو، کم از کم، ایک ریاست میں.
کتاب گولیمان، جس کو "جذباتی انٹیلی جنس" کہا گیا تھا اس کا شکریہ، وسیع پیمانے پر بڑے پیمانے پر جذباتی انٹیلی جنس کے خیالات کو توڑ دیا. 1995 میں ظاہر ہوا، اس نے نہ صرف لاکھوں امریکیوں کے ذہنوں کو اور نہ صرف. تاریخ تک، گولمین کی کتاب نے 5 ملین سے زیادہ کاپی فروخت کی ہے اور کئی زبانوں میں ترجمہ کیا گیا ہے!
اس کتاب میں پیش کردہ خیالات کے بارے میں کیا کشش ہے؟ سب سے پہلے، اس کا خیال یہ ہے کہ کسی شخص میں اعلی سطح کی عقل کی موجودگی اس بات کی ضمانت نہیں رکھتی ہے کہ وہ کیریئر کی بلندیوں میں پہنچ سکتا ہے اور کامیاب ہوجاتا ہے. اس کے لئے، یہ ضروری ہے کہ کچھ دیگر خصوصیات ... جب تحقیق کیا گیا تھا، اس کے مقابلے میں کامیاب مینیجرز کس طرح اوسط مینیجرز سے مختلف ہیں، اس سے پتہ چلتا ہے کہ سابق مالک ایسی خصوصیات ہیں جو اپنے جذبات کو کنٹرول کرنے اور دوسروں کے جذبات کو پہچاننے اور کنٹرول کرنے کے قابل ہیں. جو لوگ اعلی جذباتی انٹیلجنٹ رکھتے ہیں وہ زیادہ مؤثر فیصلہ کرنے میں کامیاب ہوتے ہیں، اس میں زیادہ اہم اور مؤثر طور پر نازک حالات میں کام کرتے ہیں، بہتر طور پر اپنے ماتحت اداروں کو سمجھتے ہیں اور ان کا انتظام کرتے ہیں.
جذبات ایک بڑی صلاحیت سے بھرا ہوا ہے ، جو اپنے آپ اور دوسروں کے لئے منطقی طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے. سب سے اہم بات یہ ہے کہ اس وقت ان کا احساس ہوتا ہے جب وہ اٹھتے ہیں، اپنی نوعیت کا تجزیہ اور ان کے واقعے کا تجزیہ کرنے کے لئے اور پھر فیصلہ کرنے کے لئے کہ ان کا انتظام کیسے کریں. اور جذبات کا انتظام - یہ ایک مہارت ہے جو آپ کو حاصل اور ترقی کر سکتے ہیں!
میں نے جذباتی انٹیلی جنس کے "اصول" کو سمجھا. لیکن "کنٹرول جذبات" کا کہنا آسان ہے، لیکن یہ عمل میں کس طرح لاگو ہوتا ہے؟ یہ وہی خاص مشق ہے جو میں تربیت یافتہ دیگر شرکاء کے ساتھ مل کر مدد کرتا ہوں.
میرے نقطہ نظر سے، سب سے زیادہ دلچسپ میں سے ایک، "آواز کی آواز کے ذریعے ریاست کی منتقلی" کہا جاتا ہے. اس کا مقصد یہ ہے کہ ہم سب کے چار چار مجوزہ ریاستوں میں "داخل" داخل کریں: "یودقا"، "دوست"، "بابا" اور "شومین". ورزش کے لئے، ٹرینرز نے تجویز کی کہ ہمارے گروپ جوڑوں میں ٹوٹ جائیں. جوڑے میں سے ہر ایک نے "صحیح حالت میں" حاصل کر کے موڑ لیا، اور دوسرے نے توجہ سنائی، اور پھر ایک تشخیص دی - "عملدرآمد" قائل تھا. پھر ہم نے جگہیں بدل دی ہیں.
مجوزہ "ریاستوں" میں، ہمیں مناسب آواز کے ساتھ بات کرنے کی ضرورت ہے، انوینٹری کا استعمال، سر، اور صحیح الفاظ کا انتخاب کرنا ہوگا. ایک "دوست" کے لئے ایک نرم، قابل اعتماد آواز، ایک کھلی اور سایڈست سر ہے. یہ ریاست مجھے سب سے آسان دیا گیا تھا. لیکن "عقلمند آدمی" کا سر مجھے فوری طور پر ماسٹر نہیں تھا. اس ریاست میں یہ ضروری ہے کہ آہستہ آہستہ، ماپنے، مچلی سے بات کرنا، جیسے کہ تدریس، حقیقت کو ظاہر کرنا، خاموشی، پرسکون آواز میں. میں نے کسی طرح کا فیصلہ کیا کہ یہ ٹون میرے قریب ہے. اب بھی، صحافیوں کو "سکھانا"، "حقیقتوں کو دریافت کرنا"، "رازوں پر بھروسہ کریں" ... لیکن یہ ایک چیز ہے کہ کاغذ پر سب کچھ ڈالنے کے لئے، اور دوسرا آپ کے خیالات، آواز کے مناسب پہلو کے ساتھ، مناسب intonations کا استعمال کرتے ہوئے صحیح الفاظ کو منتخب کرنے کے لئے ہے. ... لیکن میں نے ایسا کیا
"یودقا" کا سر، جس میں میں نے سوچا تھا کہ مجھے مکمل طور پر غیر جانبدار نہیں تھا، پہلی بار کامیابی ہوئی. یہ آواز فوج، سربراہ، سخت رہنماؤں کی جانب سے نشر کی جاتی ہے. یہ سر ہدایت، مضبوط خواہش، کمانڈ، انہیں ہدایات دی جاتی ہیں.
اور آپ کو اس بات پر قائل کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ کی ہدایات فوری طور پر پیروی کی جاتی ہیں. مجھ پر یہ ایک ہی وقت میں ہوا ہے - اب بھی کم از کم کمانڈ کرنے کے لئے فوج ہوسکتی ہے، لیکن "گھر تعمیر کرنے کے لئے" میں ٹھیک کر سکتا ہوں. اور اہم چیز، جیسا کہ یہ مجھے لگتا تھا، یہ مجھ سے باہر نکالا ہے کافی قائل ہے.
"شومین" کے ساتھ میں اس سے نمٹنے کے لئے اتنا آسان نہیں تھا. یہ سر اظہار، بلند آواز، توجہ مرکوز ہے. اس سے بات کرنے کے لئے ہائی ٹونوں پر ضروری ہے، اس طرح، اپنی دلچسپیوں کا باعث بننا. "شومین" کا مثالی ٹی وی کے مینیجر اینڈی مالکوف کی بات کرنے کا طریقہ ہوسکتا ہے. اور اگرچہ میں نے "شومین" کے سر کو پکڑ لیا، اور میں نے اپنے آپ کو باہمی طور پر قائل رکھا، میں یہ نہیں کہہ سکتا کہ میں نے "آسانی سے" محسوس کیا ...
یہ یاد رکھنا چاہیے کہ یہ مشق اتنا آسان نہیں ہے، کیونکہ یہ پہلی نظر میں لگ رہا تھا. لیکن اس کا شکریہ، مجھے احساس ہوا کہ مجھے کونسی خصوصیات تیار کرنے کی ضرورت ہے. سب کے بعد، ایک آواز کا استعمال کرتے ہوئے (اس کی حجم، سر، ٹمپو اور ٹمیم) آپ کو ضروری حالتوں میں ایک مخصوص ریاست اور "درخواست" بنا سکتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ کو گھر میں مرمت ہے، اور عمارت ساز، واضح طور پر، سب سے زیادہ عقل مند نہیں ... یہ ہے کہ یہ "یودقا" کا سر ہاتھ میں آتا ہے! یا، کہہ دو، آپ کے بچے کے ساتھ ایک اہم بات چیت ہے. اس مقصد کے لئے، "دانشور آدمی" کا عہد پورا کرے گا. اور کاروباری مذاکرات کے دوران، آپ کو چار ریاستوں کا استعمال کرنا پڑے گا!
لیکن سب سے زیادہ دلچسپ بات مجھے امید ہے. ہم سب ٹی وی کے مباحثے، سیاسی بات چیت سے متعلق دیکھتے ہیں، جہاں مشہور سیاست دان زبانی جرائم میں مشق کرتے ہیں. اور ان کی جگہ میں کیا ہے اور "صحافیوں اور کھیلوں" کے طور پر صحافیوں کے سب سے زیادہ شدید، ناپسندیدہ اور کبھی کبھی بے عزتی سوالات کا جواب دینے کے لئے ... اس کے چہرے پر مسکراہٹ کے ساتھ کیا ہے؟ مشق کے بعد "صدارت کے لئے ایک امیدوار کی تقریر،" میں سمجھتا تھا کہ یہ کیا تھا.
اس مشق کا بنیادی مقصد یہ ہے کہ ہمارے ہر گروپ نے "صدارتی امیدوار" کی تصویر میں دیگر شرکاء سے گفتگو کی اور صحافیوں کے سب سے زیادہ مشکل سوالات (جس میں تصویر میرے ساتھیوں نے شائع کیا) کا جواب دیا. اس معاملے میں، کسی بھی سوال کے لئے "پہلا امیدوار" ہونا چاہئے: "ہاں، یہ سچ ہے." اور اس کے علاوہ، پرسکون رہنے کے لئے ضروری ہے، اعتماد کو تابکاری اور پٹھوں کے ساتھ یا اشارہ کے ساتھ اپنے شرمندہ یا شرم کو ظاہر کرنے کے لئے نہیں.
Ugh! یہ آسان نہیں تھا: میں نے "کھو دیا" دو دفعہ، ایک مشکل صورتحال سے باہر نکلنے کا طریقہ نہیں جانتا. سب سے زیادہ ناقابل یقین سوالات کے جوابات کے ساتھ آنے کے لئے آسان نہیں تھا. مثال کے طور پر، "صحافیوں" میں سے ایک نے مجھ سے پوچھا: "کیا یہ سچ ہے کہ جب آپ صدر بن جائیں گے، تو آپ کو ڈرائیوروں کو فی گھنٹہ 200 کلومیٹر کی رفتار سے شہر کے ارد گرد چلانے کی اجازت دیتی ہے؟" نے جواب دیا: "ہاں، یہ سچ ہے" ... اور مزید جواب دینے کے لۓ جلدی میں شروع کریں. اس کے نتیجے میں، مجھے تھوڑا سا الجھن مل گیا، لیکن اگلے سوال کا جواب دینے والے "صدارتی امیدوار" کی تصویر میں استعمال ہونے لگے، میں نے پہلے سے ہی سیکھا کہ کس طرح پیچیدہ اور مختلف ہو، اور میرا جواب زیادہ واضح ہو گیا.
میں تسلیم کرتا ہوں کہ "صحافی" کا کردار "امیدوار" سے زیادہ فائدہ مند ہے. جب میں نے "امیدواروں" سے مشکل سوالات پوچھا، جنہوں نے مجھ سے پہلے بات کی تھی، میں نے صورتحال کی مالکن کی طرح محسوس کیا. اور میں نے "امیدوار" کے طور پر کام کرنے کے بعد ہی مجھے احساس کیا کہ ایک صحافی کے طور پر، مجھے ایک سوال پوچھنا سے پہلے اپنے آپ کو ایک مہذب جواب سمجھنا چاہیے تھا، جب میں اسپیکر کی جگہ پر تھا تو میں اس کا جواب دونگا. پھر میں چھت میں بہت زیادہ اعتماد محسوس کروں گا!
لیکن اب ہر روز میں "صدارتی امیدوار" کے کردار میں "بات" کرتا ہوں - ذہنی طور پر میں سوالات اور اپنے آپ سے پوچھتا ہوں، اور میں انہیں وقار کے ساتھ جواب دیتا ہوں. یہ مہارت کسی کو تکلیف نہیں دے گی، لیکن کسی بھی صورتحال میں یہ کام آسکتا ہے - ہر روز کاروبار سے.
اور پھر، کون جانتا ہے، شاید یہ مشق مستقبل کے سیاسی کیریئر میں میرا پہلا قدم ہے. کسی بھی صورت میں، میں نے پہلے سے ہی ٹی وی کے مباحثے کے لئے تیار کیا ہے!
لیکن سنجیدگی سے ... دوسروں کے جذبات اور احساسات کو سمجھنے میں ہمیشہ لمحات، شدید لمحات میں بھی، اپنے آپ کو نظم و ضبط اور اس صورت حال پر قابو پانے کے لۓ جس کا پتہ چلا گیا ہے. جیسا کہ ایک دانشور آدمی نے کہا: "لوگ جو آپ نے کہا ہے وہ بھول جائیں گے، لوگ بھی آپ کو کیا بھول جائیں گے، لیکن وہ کبھی نہیں بھولیں گے جو آپ نے ان کے احساسات کو پیدا کیا ہے."